臨陣磨槍，不亮也光。行為面試的進階技巧(II)

還不是個咖的時候　符合觀眾期待是最重要的

相信你一定或多或少聽到過：面試要「做自己」，但你還沒大咖到脫口而出都是聖經的時候，表現還是要合乎面試官的預期。他們想看到的是：一個因為此職缺內容而雀躍的求職者。為此要闡述你的人生目標、你的leadership如何展現、對優缺點的清楚自我認知，然後以上種種如何跟這職缺所需的特質連成一線。該要有的面試樣態全部都要有，你就是必須看起來、聽起來像個夠資格的候選人，展現出簡潔明瞭、客觀正面的對談。

一個常犯的錯誤是講太多內心層面的東西，或以負面論述事情，例如你在前份工作中受的委屈、你的前公司多麼不給力、或是自創的暗黑職場哲學或說話術，這通常不會給面試官很正面的印象。你也許很想放到故事中讓它聽起來很不一樣，但在面試官面前，你只是其中一個求職者，錯綜複雜的個人世界面試官是不會有興趣知道的。

培養個人氣場　邀面試官一起投入對談

普遍來說，台灣對面試的認知比較像是你問我答，但歐洲等個人主義比較強烈的地方，面試官會期望你展現個人氣場、跟他一起定義問題、帶著他一起互動找答案，而非僅僅做表面的回答。這是一項有沒有讓面試官投入（engagement） 的重要指標。

如果盲目創造和練習很多故事，只是為了不要遺漏任何一個會被問到的行為問題，那有很大的機會在這個指標栽跟斗。

要讓面試官投入，首先必須讓自己能夠放鬆，腦袋記太多故事和模板是沒有辦法放鬆的。還有，若你對面試需要使用的語言還沒達到充分掌握的程度，整場面試的表現很難營造具說服力的個人氣場。更糟的是，愈有經驗的面試官愈會察言觀色，他們會從你回答的細節中，從任何角度追問你從沒想過的問題。因此模板背愈熟愈會答非所問，因為腦袋已僵硬，只會回答之前熟記的答案。

足夠放鬆才有辦法營造良好氛圍，面試官喜歡你的個人特質的話，就算你回答得不好也不會是致命傷；反之，如果氛圍尷尬又話不投機，你就算答出完美答案，最終也是不會通過的。因此，我現在每次即將上場面試時，都只會做些讓自己開心的事情，避免去想面試可能會問的問題，為的就是讓心情放鬆，從而有效掌握面試氣氛。

最後值得一提的是，歐美企業進行行為面試時，忌諱面試者劈哩啪啦講個不停，也沒注意面試官有沒有跟得上。你必須觀察面試官的表情，每當他們面露疑惑時適時追問是否聽懂，那都是互動投入的過程，不用怕失禮。因此整場面試下來，時時問面試官「你有沒有聽懂我在講什麼？」、 「你問這問題是什麼意思？」 真是再正常不過的了。但如果你面對的是沒有歐美經驗的面試官，那就是另一個故事了。

繼續閱讀